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Startseite > Online Shops > Haushaltswaren > Plus.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 78053
Durch Plus.de gelöste Beschwerde. | 406 Views | 14.05.2014 | 10:29 Uhr
geschrieben von Bernd Schewe

Plus.de (Mülheim an der Ruhr)

Rückgabe wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 206418483

Obwohl ein Werkzeugkoffer wegen Nichtgefgallens innerhalb der 14 tägigen Rückgabezeit retourniert und die Ware von DHL am 29.4.14 bei Plus eingeliefert wurde, habe ich bis heute weder Nachricht noch Geld erhalten.

Bisher kam es diesbezüglich zu 4 Telefonaten, jedes Mal wurde ich um 48 Stunden vertröstet, letztmalig am 13.5.14.

Mal ist mir der falsche Paketaufkleber zugesandt worden, mal ist das Paket fehlgeleitet worden oder aber der Hersteller hat die Einlieferung noch nicht bestätigt.

Ich werde Plus jetzt schriftlich letztmalig zur Rückzahlung auffordern, andernsfalls einen Anwalt bzw. PayPal einschalten.

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Meine Forderung an Plus.de: 84,95 €


Firma hat geantwortet nach 27 Tage nach 27 Tage
10.06.2014 | 12:07
Firmen-Antwort von: Plus.de
Abteilung: SQM

Der Betrag wurde nach der Retourenbestätigung am 27.5. erstattet.

Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Bearbeitungszeit der Retoure.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Plus Online Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.05.2014 | 11:31
von Bernd Schewe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keinerlei Reaktion seitens Plus, habe jetzt PayPal eingeschaltet.


06.06.2014 | 13:01
von Bernd Schewe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Betrag wurde nach bemühen von PayPal erstattet.




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