Durch Kentucky Fried Chicken endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 1059 Views | 11.04.2014 | 19:27 Uhr
geschrieben von Günter Weiland

Kentucky Fried Chicken (Haan (NRW))

Slow-Food – Noch nicht einmal vollständig

Wir wollten zu viert schnell etwas essen, also gingen wir zu KFC in Haan (Mettmann).

Wir bestellen 4 Menues, 2 mit Chilli-cheese-Pommes 2 mit normalen Pommes. Die Burger und die Crisps bekommen wir sofort, die Pommes sollen an den Tisch gebracht werden. Nach 20 Min. reklamieren wir die Pommes - keine Reaktion. Weitere 10 Min später (wir haben längst aufgegessen) immer noch keine Pommes. Also gehe ich zum Tresen und will den Pommes-Anteil wieder ausgezahlt haben. Es dauert noch einmal 10 Min, bis jemand kommt. Man gibt mir lediglich 6 Euro (Rechnungspreis 31,70), Begründung: Sonderpreis für die Pommes im Menue!

Fazit: Inkompetent, Service mangelhaft, Beschwerdemanagement lächerlich, Verrechnung eher Betrug!

Habe KFC in Düsseldorf (Zentrale Deutschland) die Beschwerde als Mail geschickt, ebenfalls keine Reaktion!

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Meine Forderung an Kentucky Fried Chicken: Eine vernünftige Entschuldigung


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Kommentare und Trackbacks (2)


18.04.2014 | 23:19
von Günter Weiland noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist leider nicht gelöst, KFC scheint sich für seine Kunden nicht zu interessieren!


07.06.2014 | 14:33
von Günter Weiland endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
KFC interessiert sich nicht für seine Kunden!
Ab sofort interessiere ich mich auch nicht mehr für KFC.




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