cortexpower.de GmbH (Hofheim)
Ware zu klein, dennoch musste ich Rückporto übernehmen.
Bestell-/Kundennummer: 304-5989780-5577165
Ich habe über Amazon Schuhe bestellt, leider fallen diese viel zu klein aus. Ich habe sie für 6,99 € zurück geschickt und bekomme dieses Porto nicht erstattet, obwohl die Schuhe mit normaler Passform geworben wurden. Dies meine letzte Bestellung bei cortexpower.
12.03.2014 | 08:30
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Leopold,
wir bitten um Verständnis dafür, dass wir bei einem Artikel, den wir Ihnen für 20,86 EUR versandkostenfrei zugesandt haben nicht auch noch die Rückversandkosten für Sie zahlen können. Dies wird auch bei Amazon selbst so gehandhabt und ich im Versandhandel absolut üblich bei so einem geringen Warenwert. Wir können und möchten solche Kosten auch nicht auf andere Kunden umlegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cortexpower Team
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst