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Von Robert Bosch Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 405 Views | 15.02.2014 | 19:23 Uhr
geschrieben von Dorotha Alotto

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Kondenstrockner vom Bosch WTW86560 Störung

Bestell-/Kundennummer: WTW86560

Ich hatte ebenfalls die von Frau Jasmin B. geschilderten Probleme mit meinem Wäschetrockner "Ecologixx 7". Der Kundendienst konnte mir telefonisch nur Reparaturtermin anbieten, natürlich kostenpflichtig!

Bin enttäuscht, mein Trockner habe ich Dezember 2010 gekauft. Nach drei Jahren ist es Schluss?

Finde krass für das Geld und vor allem Bosch habe ich für richtig gute Marke gehalten.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Kostenlose Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.02.2014 | 08:30
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrte Frau Alotto,

vielen Dank, dass Sie über Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner berichtet haben und uns so die Möglichkeit geben auf Ihre Beschwerde zu reagieren.

Gerne würden wir Ihre Forderung eingehend prüfen. Bitte senden Sie uns zu diesem Zweck Ihre Kontaktdaten (Adresse + Telefonnummer) sowie die vollständigen Gerätenummern (E-Nr. + FD-Nr.) an kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com. Die weitere Vorgehensweise werden wir dann mit Ihnen persönlich abstimmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.02.2014 | 15:48
von Dorotha Alotto noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am Dienstag 25.02.14 soll der Wäschetrockner vom Bosch Service Dienst auf Kulanz überprüft werden, bin gespannt wie es weiter läuft.


22.03.2014 | 17:31
von Thorsten Berg | Regelverstoß melden
Hallo Dorotha,
ich weiß nicht wie die Reparatur bei Ihnen abgelaufen ist, mir hat man erst mal 150 Euro abgeknöpft.
Mein Gerät ist gerade mal 2 1/2 Jahr alt.
Fazit für mich => nie mehr Bosch.



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