Beschwerde lesen

Guten Tag,

ich bin seit Februar 2013 bei gas.de im Tarif "grüngas classic" und habe nun meine erste Jahresabrechnung erhalten. Dort bin ich zum ersten Mal auf eine gewaltige Preiserhöhung gestoßen, die zum 1. Februar 2014 aktiv wurde.

Scheinbar wurde eine Benachrichtigung darüber irgendwann mal im Kundenkonto auf der Website hinterlegt, ich habe das aber nie gesehen! Muss man so was nicht per Brief ankündigen? Das kann doch nicht sein! Das Sonderkündigungsrecht ist jetzt wohl verfallen.

Aber ich wusste doch gar nichts von der Preiserhöhung, so was muss man dem Kunden doch ordentlich mitteilen, vor allem ist es eine gewaltige Preiserhöhung, viel teurer als der Tarif jetzt auf der Website steht.

Soll ich mich an den Verbraucherschutz oder die Schlichtungsstelle Energie wenden? Für mich ist klar, dass ich zu diesen Konditionen nicht bei dem Anbieter bleiben werde.