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305 Views | 28.01.2014 | 08:14 Uhr
geschrieben von Angela Gollwitzer
Bestell-/Kundennummer: 899707
Ich habe mir im April 2011 einen Bosch Kondenstrockner WTE 86184 gekauft und jetzt Totalausfall.
Jetzt einen teureren Techniker bestellen? Für dieses Gerät ist mir das zu teuer.
Da Kauf ich mir gleich einen neuen Trockner.
Nie wieder Bosch.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH:
Bei Totalausfall nach nur knapp 3 Jahren mehr Kulanz - Techniker schicken ohne Kosten ob sich eine Reparatur lohnt
ofortantwort
29.01.2014 | 11:20
Firmen-Antwort von:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrte Frau Angela Gollwitzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen, jedoch konnten wir mit Ihrem angegeben Daten, keine Überprüfung unseres Werkskundendienst feststellen. Sollte eine Werkskundendienst Überprüfung für Sie noch in Frage kommen, so teilen Sie uns bitte Ihre kompletten Kontaktdaten sowie Gerätedaten (E- und FD-Nr.) über kundenbetreuung.debosch-home.com mit.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Das Gerät hat einen totalen Elektronikausfall. Dieses Teil zu ersetzen ist zu teuer ca. 200 € ohne Einbau. Bei einem Gerätekaufpreis von 400 €.
Es muss ein neues Gerät gekauft werden.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst