Von paysafecard.com Deutschland beantwortete Beschwerde. | 497 Views | 03.12.2013 | 18:07 Uhr
geschrieben von Klaus Lauber

paysafecard.com Deutschland (z. B. Hamburg)

Paysafe Karte gesperrt

Paysafe hat mein Restguthaben gesperrt.

Der Support forderte mich auf den Beleg zuzuschicken, damit die Karte wieder freigeschaltet wird.

Also eine E-Mail mit Bild an die info Adresse geschickt welches belegt das ich der Besitzer bin.

Doch anstelle der Freischaltung kamen die Forderungen:
- Kontodaten (Name d. Bank, Name des Kontoempfängers, IBAN, SWIFT)
- Ihre Adressdaten
- Kopie Ihres Ausweises (Reisepass, Führerschein, Personalausweis, Vorder- und Rückseite)

Weder einfach, weder anonym, womit Paysafe eigentlich wirbt. Was nun? Mein Geld ist weg, weil sie die Karte nicht mehr freischalten wollen?

Auch nach erneuter Rückfrage bekam ich nur eine erneute Anforderung meiner Daten.

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Meine Forderung an paysafecard.com Deutschland: Freischaltung der Karte oder einen Ersatzcode


Firma hat geantwortet nach 20 Tage nach 20 Tage
30.12.2013 | 09:47
Firmen-Antwort von: paysafecard.com Deutschland
Abteilung: Public Relations & Communication

Wir haben uns bereits mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, die Sache konnte umgehend geklärt werden.

Das Team von paysafecard

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