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342 Views | 19.11.2013 | 11:21 Uhr
geschrieben von Martina Gastaut-Paul
Auch ich besitze den WTW 86561 Ecologixx 7- Trockner und habe das Problem mit dieser Anzeige der Siebreinigung bereits nach einem halben Jahr gehabt. Zwischendurch ist es dann immer mal wieder verschwunden aber inzwischen funktioniert es mit dem Trocknen gar nicht mehr.
Wie schon in einer Beschwerde zuvor läuft er ca 1 Min., fängt an zu blinken und stoppt den ganzen Trockenvorgang. Auch ich habe versucht zu Bosch Kontakt aufzunehmen und erhalte erst gar keine Antwort. Wahrscheinlich weil ich eine Garantieverlängerung abgeschlossen habe. Super Idee.! Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben wie ich den Trockner aus dem Fenster bekomme? Da habe ich so lange darauf extra gespart, danke Bosch. Vielleicht kann mir ja jemand einen Tipp geben woher ich einen Trockner mit Qualität bekomme. Ich bin echt total enttäucht.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH:
Duchsicht und Reparatur auf Kulanz ggfs. neues Gerät zu Kulanzpreis
ofortantwort
20.11.2013 | 10:22
Firmen-Antwort von:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrte Frau Gastaut-Paul,
vielen Dank für Ihre Darstellung.
Ihre Enttäuschung über den Ausfall des Trockners können wir nachvollziehen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen, konnten jedoch keinen Schriftverkehr finden.
Bitte senden Sie uns diesbezüglich Ihre kompletten Daten (Anschrift und Telefonnr.) sowie die Gerätedaten (E- und FD-Nr.) an kundenbetreuung.de
bosch-home.com.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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