Beschwerde: Bosch Geschirrspüler SMI 5 M05 EX nach 3,5 J. Totalschaden

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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 69068

Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde.

| 1260 Views | 23.10.2013 | 16:08 Uhr

geschrieben von ED Hahn

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (z. B. Hamburg)

Bosch Geschirrspüler SMI 5 M05 EX nach 3,5 J. Totalschaden

Total Schaden des Geschirrspülers von Bosch

SCHLAGWORTE

Fehler
Schaden
Zuleitung
Bosch
Stecker

SMI 5 M05 EX nach 3,5 Jahren

Hatte 698,- euro bei Expert gekostet

In Garantiezeit schon 3 x defekt, Bosch - KD hat ihn repariert

ganz zu schweigen, daß hier erst die Fehler beim Kunden gesucht wurden

(wie z. B. "Sie räumen den GS verkehrt ein oder die Zuleitungen sind

"eingefroren" im März, die Zuleitungen liegen IN DER WOHNUNG, da

fehlen einem die Worte.

und jetzt total defekt E15 leuchtet immer wieder auf und nichts geht mehr,

man kann ihn auch nicht mehr ausschalten, sondern nur Stecker ziehen

Eine Repatur vor Ort hat schon 68- euro gekostet, aber er ging nur 2 x

dann trat wieder der gleiche Fehler auf.

KD vor Ort hat den Schaden auf ca. 250 euro geschätzt, bis

man den Fehler gefunden hat und die Teile austauscht,

das ist echt traurig, nie wieder BOSCH oder SIEMENS

habe diese Geräte seit 20 Jahren gekauft, aber sie

werden immer schlechter, meine vorherige Waschmaschine

von Siemens hat nur 4,5 Jahre gehalten, dann SCHROTT

Reparatur hat sich nicht mehr gelohnt, Programm und Tür

defekt

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Garantie Reparatur vom Bosch-KD (nach 3,5 Jahren sonst SCHROTT!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
24.10.2013 | 15:36

Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr ED Hahn,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mit Ihrem Geschirrspüler und unserem Kundendienst mitgeteilt haben.

Um uns den Vorgang genauer ansehen zu können, benötigen wir Ihre kompletten Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon). Senden Sie uns diese bitte unter kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com zu.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßem
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)

30.10.2013 | 10:01

von ED Hahn | Regelverstoß melden

Bosch Kundendienst war heute (30.09) hier, das war
kostenlos - und hat den GS begutachtet
Reparaturkosten belaufen sich auf 259,- euro
Pumpentopf erneuern (ist undicht) (Fehler E15

und das nach 3,5 Jahren Laufzeit im 2-Personenhaushalt

Kulanz wurde seitens BOSCH abgelehnt
trotzdem der GS schon 3 x während der Garantiezeit defekt war!

03.11.2013 | 16:02

von ED Hahn gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Repatur von 259- euro steht an, wurde Kulanz gewährt auf 139,- euro, aber ob es der richtige Fehler ist, konnte nicht zu 100 % beantwortet werden, ich werde keine Reparatur mehr veranlassen, nach 3 Garantie-Reparaturen, stecke ich nicht noch mehr Geld in die Maschine, die schon 698,- euro gekostet hat und nach 3,5 Jahren wieder stark defekt ist.