575 Views | 29.06.2013 | 20:51 Uhr
geschrieben von S. Knapke

BRAUTWELT ™ (Berlin)

Keine Kostenerstattung nach Rücksendung der Ware

Bestell-/Kundennummer: 12462

Am 12.05. habe ich den Brautschleier SWAROVSKI ELEMENTS Perlen Satinband 60 / 70 cm, Farbe: Creme / Ivory mit der Artikelnummer 11247 bei online bei www.brautwelt.de bestellt.

Da er nicht gefiel, habe ich ihn kurz darauf ordnungsgemäß und ungeöffnet zurückgesendet und stattdessen einen anderen bestellt, der meinen Vorstellungen entsprach.
Seit Mitte Mai warte ich nun auf die Kostenerstattung von 37 EUR + 5 EUR Versand des erstbestellten Brautschleiers. Auf meine Nachrichten über die Homepage wurde nicht reagiert und über die angegebene Telefonnummer erreicht man zu KEINER Zeit irgendjemanden. Auch über den Facebook Account wurde auf meine Nachricht nicht reagiert, sondern es wurden alle meine Kommentare einfach gelöscht und mein User gesperrt.

Daher fordere ich hiermit die Kostenerstattung der zurückgesendeten Ware.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BRAUTWELT ™: Kostenerstattung der zurückgesendeten Ware


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (9)


30.06.2013 | 10:01
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
Wie ist es möglich, festzustellen, dass einem etwas nicht gefällt, wenn man das Paket nicht öffnet? Das würde mich schon interessieren?

Macht man es nicht, ist man eigentlich genau so klug wie bei der Bestellung.

01.07.2013 | 12:56
von S. Knapke | Regelverstoß melden
Nachtrag: Mit ungeöffnet ist gemeint, dass ich das Paket natürlich geöffnet habe, nicht jedoch die durchsichtige Folie, in die der Brautschleier verpackt war.

01.07.2013 | 12:57
von S. Knapke | Regelverstoß melden
Ich habe mich bereits, wie beschrieben, mehrfach an den Onlineshop direkt gewandt, mit einer Zahlungsfrist von 3 Tagen. Hier ist aber bis heute nichts passiert. Was kann ich noch tun?

01.07.2013 | 18:52
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
"Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind"

Solange das nicht zutrifft, schließe ich mich allen anderen Kommentatoren an.

01.07.2013 | 19:09
von ReclaBoxler-7390325 | Regelverstoß melden
 spider monkey ReclaBoxler-7325039. Ja, ich: -P

Ist zwar schon bissl älter, aber hier sind ein paar Kritiken über diesen Laden, die leider das gleiche berichten wie der BF hier: forum.shopvote.de/viewtopic.php?f=4&t=176

01.07.2013 | 19:25
von ReclaBoxler-7390325 | Regelverstoß melden
 spider monkey ReclaBoxler-7325039:
hab ich schon verstanden!

Aber ich bin unserer frustrierten Hausfrau nunmal zuvor gekommen; )

MFG, Ihr Über-Ich! :)

 spider monkey BF: stellt sich halt immer die Frage, ob sich der Aufwand lohnt, also Mahnbescheid, Anwalt etc
Aus eigener Erfahrung kann ich Ihnen sagen, daß es sich lohnt!

08.07.2013 | 07:37
von S. Knapke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.07.2013 | 19:50
von S. Knapke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.08.2013 | 21:34
von S. Knapke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!