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Startseite > Online Shops > Mode > Desigual > Beschwerde-Nr.: 64383
318 Views | 17.06.2013 | 18:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7165503

Desigual (Barcelona)

Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 1792279254

Anfang März 2013 habe ich im Online-Shop bei Desigual zwei Blusen bestellt, welche ich Mitte März 2013 an Desigual zurückgeschickt habe. Per E-Mail bekam ich die Bestätigung, dass die Ware seit dem 19.03.2013 wieder bei Desigual im Lager liegt. Seit dem warte ich auf die Erstattung des Kaufbetrages in Höhe von 125,78 EUR. Diverse E-Mails später, die nur aus Vertröstungen bestanden, habe ich nun bei Desigual angerufen und erhielt die Mitteilung, dass die Finanzabteilung unterbesetzt sei. Da ist es doch sehr fraglich, wie Desigual eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tage nach Erhalt der Ware versprechen kann. Bestellungen im Onlineshop von Desigual sind in Zukunft für mich passé. Sollte das Geld nicht bis Ende Juni 2013 zurückgebucht werden, wird wohl der Gang zum Anwalt unumgänglich.

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Meine Forderung an Desigual: Erstattung des kompletten Kaufbetrages in Höhe von 125,78 EUR


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Kommentare und Trackbacks (2)


18.06.2013 | 20:04
von Andrea De Boer | Regelverstoß melden
Inwiefern ich verstanden habe, dauert es zwischen 3 und 4 Monate bis das Geld zurückerstattet wird. Dies kann nicht früher geschehen, weil wahrscheinlich Desigual finanzielle Probleme hat (?), dies ist nur meine Vermutung.

28.06.2013 | 17:27
von Andrea De Boer | Regelverstoß melden
Heute, Freitag, den 28.6.13 habe ich die Rückerstattung von Desigual bekommen.
Damit ist jetzt die Beschwerde gelöst.
//Auch Sie werden die Rückzahlung bekommen, nur dauert es sehr lange.
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