Beschwerde lesen

Vorneweg: Das so eine Firma in Deutschland noch bestand hat, wundert mich sehr! Die Tatsache, dass sie keine facebook Seite haben überrascht nicht, wenn man die Zahl der im Internet auffindbaren Beschwerden gegen diese Firma sieht. Da würde eine facebook Seite SOFORT in einem shit-storm sinken!

Mein Fall:

Ich erwarte ein Paket. Online steht es habe einen Zustellversuch gegeben und es wurde eine Karte hinterlassen.
Fakt ist: In meinem Briefkasten ist KEINE Karte auffindbar und es waren mehrere Nachbarn im Haus, die NICHT angefragt wurden

Wo ist mein Paket? Ich habe keine Informationen und weiß nicht wo ich danach suchen soll!

Diese Vorgehensweise ist eine Frechheit und wenn ich kein armer Student wäre, würde ich mit weiteren Betroffenen eine Klage einreichen.

Ihre Paketshops (z. T. in Kiosks) haben Öffnungszeiten ab 10:00. bis 18:00.
Ist das ihr ernst? Jeder zweite Berufstätige hat bei diesen Zeiten keine Chance (außer vllt in seiner wertvollen Mittagspause) ein Paket abzuholen.

Solche Problematiken haben sie dem Firmenmodell zu verdanken, in dem selbstständige Auslieferer pro Paket bezahlt werden und offensichtlich gerne mal früher Feierabend machen.

Sie müssen jetzt nicht antworten dass ich ihnen eine E-Mail schreiben soll. Ich habe ihr Formular bereits genutzt und bin NICHT bereit auf Grund ihrer Versäumnisse auch noch die Kosten meiner Beschwerde per Telefon zu tragen.

In meinem Kontaktschreiben steht im Betreff die gleiche Paketnummer wie oben.

Hätte ich das Paket nicht online verfolgt, wüsste ich nichtmal das ein angeblicher "Zustellungsversuch" erfolgt ist und würde immernoch warten. Warten bis das Paket an den Versender zurückgeht - ohne mein Wissen.