Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)
Bosch ecologixx 7 (Wasserbehälter voll)
Auch ich habe ein hier im Forum und bei Bosch bereits gut bekanntes Problem: Der Wasserbehälter wird als voll angezeigt und der Trockenvorgang stoppt deshalb bereits nach wenigen Minuten. Mehr als unbefriedigend, zumal es sich ja offensichtlich um einen echten Serienfehler handelt. Zusätzlich wird seit ca. 2 Wochen angezeigt, dass das Flusensieb gereinigt werden muss, obwohl gerade frisch gesäubert. auch hier stoppt der Trockenvorgang.
Dies ist um so ärgerlicher, als dass wir (gerade noch innerhalb der Garantiezeit) schon einen Komplettausfall hatten, der mit der ebenfalls besten bekannten Problematik mit dem zunächst "einfachen" Flusensieb zu tun hatte. Das Gerät musste daraufhin komplett auseinandergebaut, gesäubert und mit dem zusätzlichen Flusensieb ausgestattet werden.
In Summe darf das meines Erachtens in dieser Preisklasse nicht passieren.
27.05.2013 | 13:16
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Enttäuschung können wir aufgrund Ihrer Schilderungen nachvollziehen und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu Ihrem Problem anbieten. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontakt- sowie Gerätedaten (E- und FD-Nr.) an Kundenbetreuung.debosch-home.com.
Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung erzielen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte