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952 Views | 19.12.2012 | 08:55 Uhr
Ich war am Samstag wieder einmal im Saturn in Spreitenbach. Wie schon mehrmals vorgefallen, waren die Mitarbeiter wieder einmal schlecht gelaunt und inkompetent.
Ich habe noch nie in meinem Leben unfreundlichere Mitarbeiter als im Saturn in Spreitenbach erlebt! Man wird als Kunde nicht ernst genommen, man wird angeschrien.
Ich habe bereits schon einmal aufgrund dieses Verhaltens einen Beschwerdebrief geschrieben, aber verbessert hat sich GAR NICHTS.
NIE WIEDER werde ich meinen Fuß in diesen Laden setzen!
nach 15 TageGeschätzter Kunde
besten Dank für Ihr Feedback, wobei solch negative Erlebnisse selbstverständlich nicht vorkommen sollten.
Natürlich kann es passieren, dass ein Mitarbeiter für ein Problem keine Lösung hat. Auf die Umgangsformen wie Freundlichkeit und auch den Gesprächspartner Ernst zu nehmen, legen wir jedoch sehr grossen Wert.
Dies hat für uns gar nicht in erster Linie etwas mit Kundenbeziehung zu tun, sondern sollte die Grundlage für das menschliche Miteinander darstellen.
Gerne möchte ich mich als Gesprächspartner bei Ihrem nächsten Besuch anbieten und hoffe Ihnen unser Unternehmen so etwas näher bringen zu können.
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