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Guten Tag

wir, mein Partner und ich, waren am Samstag 29.09.2012 um ca. 10. 30 Uhr in der Coopfiliale in Sempach einkaufen. Wie warteten ca. 10 min. an der Kasse. Es waren zwei Kassen besetzt, die dritte Kasse war nicht besetzt. Dann hörten wir in der Internen Durchsage, Frau xxx bitte Kasse besetzen. Wir dachten uns, na endlich kommt eine dritte Kassiererin. Es standen ja immerhin an beiden Kassen mehrere Leute an.

Als wir dann unsere Ware im Korb vor das Förderband stellten, um auf das Förderband zu legen, kam der Höhepunkt. Die Dame, die nun die Kasse nebenan öffnete, stellte uns direkt vor unseren bereits deponierten Einkaufskorb die kleine Tafel: Kasse geschlossen!

Wir fragten die Dame, ob das nun ihr Ernst sei? Die Antwort kam sehr schnippisch: Mittagspause! Nun sollten wir die Kasse nebenan benutzen und wieder zuhinterst anstehen (6 Kunden standen schon an). Wir haben die Ware da stehen lassen und sind anschließend bei der Konkurrenz für 78.50 Fr. einkaufen gegangen.

Wenn Coop so mit den Kunden umgehen kann, frag ich mich: wie Lange noch?

Bitte um Antwort.

Monika Tschopp