Beschwerde: Kauf und Bestellung nicht erhalten

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432 Views | 17.04.2012 | 11:23 Uhr

geschrieben von Margot Wehrli

Groupon CH GmbH (Zürich)

Kauf und Bestellung nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 105466551

Am 8.3. habe ich einen Gutschein bei Groupon für ein Akkupowercase von salesfish.de gekauft und auch bestellt. Trotz 2x schreiben an beide Firmen habe ich weder Antwort noch Ware erhalten.

Jetzt wollte ich bei Groupon anrufen. Die Qualität des Ansagebands und der Musik zerstört vor Kratzen meine Ohren und ich komme nicht durch. 32868 und 33771 sind die Ticketnummern, die mir die Mails bestätigten.

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Meine Forderung an Groupon CH GmbH: Ich will das Powercase, die bestellte Ware

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (5)

24.04.2012 | 19:51

von Margot Wehrli noch nicht gelöste Beschwerde

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Beide Firmen angeschrieben, keine hat sich gemeldet. Ich werde das ganze weiterziehen an den Schweizerkonsumenteschutz.

06.05.2012 | 18:54

von Margot Wehrli noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Heute habe ich Antwort von groupon.ch erhalten, dass sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen, um nachzufragen, wo die Bestellung bleibt.
Da bin ich jetzt gespannt.

24.05.2012 | 00:11

von Jessica Schär | Regelverstoß melden

Hat sich bei Ihnen etwas getan? Habe das selbe Problem mit Groupon und salesfish aber mit einem anderen Produkt. Am Telephon wird man von Groupon vertröstet, von salesfish nie eine Reaktion erhalten. Ich denke das läuft so bis der Gutschein abgelaufen ist und ich auf meiner Rechnung sitzen bleibe.

26.05.2012 | 18:36

von Margot Wehrli noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe nichts mehr gehört, obwohl ich mich nochmals gemeldet habe.
Ich werde noch eine Woche warten und dann die Sache weiter ziehen.

12.10.2012 | 10:32

von Margot Wehrli | Regelverstoß melden

Endlich ist das Problem gelöst. Der Betrag wird mir auf das Konto gutgeschrieben.

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