533 Views | 29.02.2012 | 11:40 Uhr
geschrieben von Gino Barreca

Coop Genossenschaft (Zürich)

Coop BigWin Los

Bestell-/Kundennummer: Keine

Ich war soeben im Letzipark Coop einkaufen. Seit gestern, 27.2.12, läuft ja das Spiel Big Win.

SCHLAGWORTE

Die Kassiererin muss dem Kunden, wenn er einen Einkauf ab 20.- macht, ein Los geben. Das hat sie aber nicht gemacht, kann ja passieren. Bin dann zur Info und habe das gemeldet. Die nette Dame meinte, ich soll zur Kassiererin zurück, sie muss den Einkauf meiner fünf Artikel nochmals einscanen. Also bin nochmals zu ihr zurück und natürlich war schon ein anderer Kunde dort, mit einem vollen Band Einkauf.

Sie war aber in dem Moment am Geld zählen, also hatte sie noch nicht beim Scannen von dem anderen Kunde begonnen. Ich erklärte ihr das mit dem Los und sie meinte, ich muss jetzt warten, dieser Kunde war vorher da. Das stimmt, aber es war ja ihr Fehler, dass sie mir das Los nicht gegeben hatte und ich sollte jetzt mit fünf Artikeln warten, bis sie den anderen Kunde bedient, mit ca. 50 Artikeln?

Ich war so verärgert, dass ich zur Info zurück ging und wieder diese nette Dame dort hat es dann freundlicherweise erledigt. So soll es sein, nicht wie die Dame mit den Handschuhen. Die hats voll nicht im Griff.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Coop Genossenschaft: Eine Flasche Rotwein Amarone ;-)


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.03.2012 | 14:20
von ReclaBoxler-4362272 | Regelverstoß melden
Warum haben Sie denn bei der Kassiererin nicht sofort direkt reklamiert?

13.03.2012 | 19:43
von ReclaBoxler-6227812 | Regelverstoß melden
Auch das hätte vermutlich nichts genützt!
Ich habe die Kassiererin freundlich gefragt (noch mit EC-Karte in der Hand), ob ich mein Los noch haben könnte. Sie meinte: "Nein, sie hätte dies einscannen müssen und das habe sie jetzt halt eben vergessen. " Auf meine Bitte, dass sehr gerne trotzdem eins haben würde, antwortete sie nur patzig, dass die Aktion noch lange laufe. Darauf hin begann sie sich bei den Leuten in der Schlange hinter mir zu "beklagen". Dies obwohl ich sie weder beschludigt, noch in unfreundlichem Ton mit ihr gesprochen habe.
Ich bin Studentin und kaufe nicht so oft für über 20. - CHF im Coop ein und hatte mich bereits auf mein Los gefreut! Bin dann etwas frustiert nach Hause gegangen.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!