Beschwerde lesen

Mir ist in der Coop-Filiale Muesmatt in der Länggasse Bern nun schon zwei Mal innert zwei Wochen folgendes passiert:

Die Angestellte Frau P. begrüßt die Kunden an der Kasse nicht. Sie schaute nicht einmal auf. Sie sitzt mit einem grimmigen sehr stark geschminkten Gesicht an der Kasse und wirkt sichtlich gelangweilt und genervt. Vor dem Einkassieren sagt sie den zu bezahlenden Betrag nicht, die Coop-Karte und das Geld wird einem aus den Fingern gerissen. Kein Dank und keine Verabschiedung.

Ich frage mich schon lange, wo das noch hinführt, mit gewissen Angestellten. Die haben es einfach nicht nötig. Unsere Töchter arbeiten beide im Detailhandel. Aber so etwas können sie auch nicht verstehen. Freundlichkeit ist doch das A und O im Detailhandel.

Mir ist klar, dass man auch mal einen schlechten Tag hat. Aber wenn man in der Öffentlichkeit steht, darf man sich das einfach nicht anmerken lassen.

Bitte sprechen Sie doch einmal mit dieser Angestellten.

Besten Dank