Beschwerde: Keine Warenlieferung durch Onlineshop trotz Vorkasse

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| 341 Views | 25.10.2010 | 16:24 Uhr

geschrieben von Kevin S.

IT MediaCom GmbH (Ponte Tresa)

Keine Warenlieferung durch Onlineshop trotz Vorkasse

Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 2761

Ich habe vor zwei Monaten beim Webshop der IT MediaCom (www.itmediacom.com) Waren im Wert von 633.25CHF per Vorkasse bestellt.

SCHLAGWORTE

Vorkassenbezahlung
Lieferengpass
Bestellbestätigung
Liefertermine
Vorkasse

Nachdem mir Anfangs ein Lieferengpass mitgeteilt wurde, kamen wöchentlich neue Liefertermine, die nicht eingehalten wurden.

Jetzt nach zwei Monaten kommen gar keine Antworten mehr auf meine Fragen. Auch nimmt sowohl bei der Hotline wie auch bei der normalen Telefonnummer niemand das Telefon ab.

Bisheriger Ablauf:

27.08.2010 - Bestellbestätigung durch IT MediaCom
30.08.2010 - Vorkassenbezahlung des Betrags auf Konto von IT MediaCom
08.09.2010 - Anfrage von mir per Mail, wann die Ware geliefert wird
14.09.2010 - Antwort von IT MediaCom "Ist bereits unterwegs"
27.09.2010 - Anfrage von mir per Mail, wo die Ware bleibt
27.09.2010 - Antwort von IT MediaCom "Die Ware ist unterwegs"
08.10.2010 - Anfrage von mir per Mail, wann die Ware ankommt
08.10.2010 - Antwort von IT MediaCom "Definitive Lieferung am 11.10.2010"
15.10.2010 - Anfrage von mir per Mail, warum der Termin nicht eingehalten wurde
Keine Antwort von IT MediaCom
21.10.2010 - Anfrage von mir per Mail, bitte um Rücküberweisung des Betrages
Keine Antwort von IT MediaCom

Seither bekomme ich keine Antworten per Mail mehr, die Firma telefonisch zu erreichen ist auch ein Ding der Unmöglichkeit. Frage mich, ob es sich hier überhaupt um einen echten Onlineshop handelt oder um eine Betrügerbande.

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Meine Forderung an IT MediaCom GmbH: Komplette Rücküberweisung des Betrages und Annullierung der Bestellung

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Kommentare und Trackbacks (3)

24.11.2010 | 13:47

von Kevin S. gelöste Beschwerde

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Das Geld wurde mir nach einer Anzeige zurücküberwiesen.

14.09.2011 | 09:59

von Rene Moretti | Regelverstoß melden

Mir ist genau das gleiche passiert! Ware voraus bezahlt, Ware nie erhalten. Die Firma ist gar nicht erreichbar.

22.05.2012 | 21:15

von Peter Arborn | Regelverstoß melden

Hatte das gleiche Problem: Vorauszahlung aber keine Lieferung. Bin soweit gegangen, dass ich eine Rechnung schickte, mahnte und schlussendlich eine Betreibung einleitete. Die Schuld wurde anerkannt, Geld kam aber immer noch nicht, einige Wochen später kam dann vom Betreibungsamt der Bescheid, dass die Firma konkurs ist. Habe nun kein Geld, aber eine gewissen Schadenfreude.

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