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882 Views | 19.10.2010 | 19:07 Uhr
geschrieben von Mucerl089
Als ich mich wegen einem Vorfall im obigen Restaurant über die Homepage von BurgerKing beschwerte, blieb diese unbeantwortet. Auch eine schriftliche Beschwerde per Brief an BurgerKing wird nicht bentwortet.
Ich habe den Eindruck, dass man in dem Unternehmen Beschwerden ignoriert und die Kunden egal sind. Finde so ein Verhalten einfach nur unverschämt und kann da nur empfehlen, zur Konkurrenz zu gehen.
Meine Forderung an Burger King GmbH:
Antwort auf meine Beschwerde!
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ich könnte schwören, dass sich hier derjenige beschwert, der nicht verstanden hat, dass wir in einer Marktwirtschaft leben, und deshalb jedes Unternehmen selbst bestimmen kann, welche Preise es nimmt.
de.reclabox.com/beschwerde/34106-burger-king-muenchen-drastische-preiserhoehung-zur-oktoberfestzeit
Eine schriftliche Entschuldigung oder Stellungnahme zu verlangen, halte ich für übertrieben und vermessen.
bei mir ist der Fall identisch: Coupon wurde nicht angenommen, ich sollte den normalen Preis für das Menü zahlen. Habe an BurgerKing geschrieben (Brief und eMail), aber keinerlei Antwort bekommen.
Nun habe ich mich an die Verbraucherschutzzentrale gewandt, mit der Bitte, sich um diese Firma zu kümmern. Eine Kopie meiner Meldung an die Verbraucherschutzzentrale habe ich an die Pressestelle von BurgerKing geschickt. Mal schauen - das war gestern.
Vielleicht sollten Sie sich das auch überlegen: für mich ist das eindeutig ein "Lockvogel-" Angebot, um die Kunden wieder in das Restaurant zu locken.
Vielleicht liest ja hier auch jemand von BurgerKing oder - noch besser - von Mc Donald´s mit.
Stehe für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Interessiert die nicht! Als Bsp. gleich mal so Sachen wie - kaltes Essen, unfreundlich, falsche Ware, falsch berechnet...
Zum Vergleich; welche "Kneipe" oder Restaurant von nebenan kann sich SO WAS bitte erlauben. Aber im Endeffekt seid IHR alle schuld, weil ihr da wieder hinlauft. und es ist auch einfach, schnelles Essen. Nur wegen DER Einstellung der Leute können DIE sich so was auch wirklich erlauben!
mfg burgerfras, mcspeib & co