Procter & Gamble (Schwalbach am Taunus)
Werbung mit falschen Tatsachen
Pringles macht Werbung damit, dass 90 Chips in einer Packung sind.
In jeder Packung Pringles Hot & Spicy, die ich gekauft habe, waren aber nur 87 Stück drin. Nach dem ich eine Beschwerde-E-Mail an Pringles bzw. Procter & Gamble geschickt habe, wurde mir geantwortet:
"Seit Februar 2010 wurden Pringles in einer neuen 165gr Dose in den Markt eingeführt.
Dabei handelt es sich um ein verbessertes Produkt bei derselben Füllhöhe mit unveränderter unverbindlicher Preisempfehlung.
Die neuen Pringles differenzieren sich im Vergleich zum Vorgängerprodukt durch eine optimierte Produktrezeptur und einen besseren Geschmack durch stärkere Würzung. Aufgrund der geänderten Herstellung haben die einzelnen Pringles eine verbesserte Konsistenz, wodurch sie knuspriger und leichter sind. Zusätzlich ist der Fettgehalt des Produktes reduziert worden und durch die Verwendung von Sonnenblumenöl sind 30% weniger gesättigte Fettsäuren enthalten.
Aus obengenannten Gründen verringert sich das Gewicht des Inhaltes, obwohl die Füllhöhe identisch bleibt und weiterhin durchschnittlich 90 Pringles in einer Dose enthalten sind.
Jedoch ist das Gewicht ausschlaggebend von daher können es je nach Packung z. B. 93, 87 oder 90 Pringles enthalten sein. "
Mir ist klar, dass 165 g nicht immer 90 Stück sind, dennoch wird Werbung gemacht, dass 90 Stück in einer Packung sind. Dann darf man nur angeben, dass 165 g in einer Packung sind.
Und noch nie hatte ich in einer Packung mehr als 90 Stück drin, und wie schon gesagt, in den Hot & Spicy-Packungen sind immer nur 87 Stück drin gewesen.
LOL. Aber sonst geht's gut, ja? Also, das ist doch nicht zu fassen, wegen so was hier eine Beschwerde reinzustellen. Es gibt tatsächlich Leute, die wirklich Probleme haben, und Sie kommen mit dieser Banalität? Unglaublich!
Ist der Preis leichter/kleiner geworden = Nein.
Sorry, aber ich lasse mich da nicht über den Tisch ziehen, genauso wenig wie bei den Iglo Fischstäbchen.
Und wenn man sich mal den Spaß macht, zu zählen, und tatsächlich weniger (oder mehr) Chips vorfindet, kann man es ja zum Anlass für eine 'Ich-will-von-Euch-eine-Kiste-Pringles-umsonst-Beschwerde' nehmen.
Aber den Quatsch hier einzustellen, ist doch wirklich Humbug.
Die Sache ist doch die, bin ich gezwungen, das Produkt zu kaufen? Nein. Wenn einem drei Chips mehr oder weniger derartig stören, dass man deswegen eine Beschwerde schreiben muss, dann sollte man vielleicht auf ein anderes Produkt umsteigen.
Wenn bei Grundnahrungsmittel die Preise drastisch ansteigen, kann ich den Ärger nachvollziehen, aber bei Chips? Und auch noch drei Stück? Das finde ich doch lächerlich.
Und sehen wir die Sache doch mal realistisch, Procter & Gamble werden mit Sicherheit nicht auf die Forderung eingehen, denn es gibt ja schließlich genügend "Pringles-Genießer", die sich an drei Chips mehr oder weniger nicht stören.
Man sollte schon die Kirche im Dorf lassen.
Was ist das denn für ein Vergleich? Ein Auto ist ja wohl was ganz anderes, als eine Packung Chips. Ich setzte mich doch nicht allenernstes hin, und zähle wieviel Chips in der Packung sind. -Und das nicht nur einmal, sondern bei jeder Packung. LOL, sorry da muß ich mal lachen.
Und wie gesagt, wären 93 Stück drin gewesen (was ja laut Procter & Gamble ebenfalls der Fall sein "kann"), wäre wohl niemand auf die Idee gekommen sich zu beschweren. Vorher, als nicht mit 90 Stück in der Packung geworben wurde, hat es auch niemanden gestört, das "nur" 87 Stück drin sind. Meine Güte, wenn man sonst keine Probleme hat.
PS: Es wundert mich, dass Sie sich noch nicht die Mühe gemacht haben, die 83 Kräckerchen nachzuwiegen, auf einer Waage mit möglichst Zehntelgramm-Strichen. ;-)
Noch ein PS: Sollte dann die 87 Kräckerchen nur 164 Gramm wiegen, bitte bitte nicht noch eine "Beschwerde" aufmachen, sondern direkt Anwalt einschalten. ;-)
was für ein infantiles Thema. Es geht nur um das Gewicht der verkauften Ware. Durch technische Toleranzen bei der Verpackung, was rechtlich sogar zulässig und abgesichert ist, sind in einer Packung eben mal 87, 88, 89, 91, 92 oder 93 Stück drin.
Jeder Chip wiegt nun mal nicht genau 1, irgendwas Gramm, sondern ist mal schwerer und mal leichter.
Daher die unterschiedlichen Stückzahlen.
Da ich zufällig eine Packung Pringles im Hause habe, habe ich mir die "Werbung" mal angeschaut. Auf dieser Packung steht, wahrhaftig, dass sich 90 Pringles in der Packung befinden. Wohlgemerkt sei hier, dass dort steht "90 Pringles Inside" (was ja auch schon Englisch ist) und daneben steht "on average". So und hätten Sie sich mal lieber die Mühe gemacht, diese zwei Wörter zu übersetzen, anstatt die Chips innen zu zählen, dann wäre Ihnen aufgefallen, dass on average = im Durchschnitt bedeutet.
Ich hoffe nun, dass Sie wissen, was im Durchschnitt bedeutet. Aber zur kurzen Erklärung: Durchschnitt ist nicht immer gleich dem Tatsächlichen.
Weiterhin ist das Gewicht beim Verkauf von Ware tatsächlich ausschlaggebende. Wenn Sie also zählen, dass 87 Pringles in der Dose sind, dann müssen Sie diese auch wiegen und erst wenn Sie nicht auf die 165 g kommen, handelt es sich hierbei um Darstellung falscher Tatsachen in der Werbung. Da, wie bereits erwähnt, auf der Packung auch hingewiesen wird, dass es sich bei den 90 Pringles um einen Durchschnitt handelt, jedoch aber die Gewichtsangabe genau sein muss.
Aber gehen Sie ruhig mit Ihrer Packung und den 87 Pringles mal zu einem Anwalt für Wettbewerbsrecht und der wird Sie dann mit einem Lachen abweisen. Alles Gute!
Beschwerde ist gelöst.
Aber zu denen gehöre ich ja nicht (mehr).
Ja, Loits, habt ihr denn echt keine gravierenderen Probleme, als die tolerierbare Fehlmenge in einer Chipsdose? Was machen wir denn bei der Stückzahl 92? Auch beschweren, weil der Kaumuskel riskanterweise zwei Mal mehr benutzt wurde, als geplant?
Na ja, auf der anderen Seite ist es schön, dass wir nur solche Probleme haben. Die Welt ist doch i. O. in good old germany!
100 Gramm = 5000 Körner. Viel Spaß beim Zählen. :-)
Bei den Zigarettenschachteln wird immer öfter "gekürzt", wenn beispielsweise eine Preiserhöhung erfolgte.
Bin aber noch nie auf die Idee gekommen, eine Beschwerde zu veröffentlichen, nur weil eine Zigarette weniger im Päckchen ist. Genauso wenig wie ich jemals auf die Idee gekommen bin, Chips, Reis, Erbsen oder sonstiges zu zählen. -Na ja, die einen haben Hobbys, andere bevorzugen diese Beschäftigungstherapie. :-)
Und wenn du morgen zur Bank gehst und dir 450 € in 5ern auszahlen lässt, sie dir aber nur 435 € auszahlen (mit der Begründung: "Das Papier wurde verbessert und die fehlenden 15 € bekäme der nächste oder übernächste Kunde."), dann sagst du bestimmt: "Na, Hauptsache der Durchschnitt stimmt."