Beschwerde: Vorkasse bezahlt, fast nichts bekommen

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298 Views | 21.04.2010 | 10:10 Uhr

geschrieben von Christian Pischinger

AFH Distributions GmbH (Schneeberg)

Vorkasse bezahlt, fast nichts bekommen

Ich habe am 1.2.2010 insgesamt sieben Produkte bei AFH bestellt, dafür 64,69 Euro im Voraus überwiesen und bis heute gerade mal zwei DVDs um 1,99 bzw. 3,99 erhalten.

Am 21.2. erhielt ich ein Mail, in dem AFH aufgrund eines "Warenwirtschaftsproblems" auf eine spätere Nachlieferung vertröstet, seit dem habe ich nichts mehr erhalten. Weder Antworten auf meine Anfragen noch die bestellte Ware.

Auch eine Rücküberweisung, die ich inzwischen per Mail gefordert habe, hat nicht stattgefunden. Mein Versuch, das Problem telefonisch zu lösen, scheiterte ebenfalls, da die im Mail angegebene Telefonnummer offenbar falsch ist.

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Kommentare und Trackbacks (6)

21.04.2010 | 12:55

von Kein Jeck | Regelverstoß melden

"Willkommen im Club" kann man da nur sagen. Suchen Sie mal hier nach AFH...

Warum suchen die Leute nicht VORHER mal, ob die Firma, bei der man bestellen will, irgendwelche Einträge im Inet hat?
Google oder Yahoo oder sonst eine Suchmaschine ist doch nicht schwer zu bedienen. Die ReclaBox wird ja auch immer gefunden. ;)

21.04.2010 | 17:41

von Tara S. | Regelverstoß melden

Die ReclaBox wird deshalb gefunden, weil man erst dann recherchiert, wenn man merkt, daß irgendwas an AFH komisch ist, z. B. die Formulierung " Warenwirtschaftsproblem".
Leider ist es dann zu spät, aber ich kann das sehr gut nachvollziehen, warum die Reihenfolge erst AFH ist und dann erst ReclaBox.
Wer öfters mal was mit Vorkasse kauft z.B. bei Ebay, der ist nicht gleich mißtrauisch gegenüber Vorkassenverkäufern.

28.04.2010 | 11:39

von Christian Pischinger noch nicht gelöste Beschwerde

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Weiterhin kein Lebenszeichen von der Firma AFH.

05.05.2010 | 21:07

von Matt.B | Regelverstoß melden

Ich wollte nochmals anregen alle, die Geld bei 1a-vogtland oder 1a-"etwas anders", sich bei mir kurz zu melden (1a-opfer spider monkey

web.de), damit wir die Schadenfälle erfassen können.

14.05.2010 | 09:21

von Christian Pischinger noch nicht gelöste Beschwerde

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Wie nicht anders zu erwarten... Weiterhin nichts neues von meiner Seite. Mit dem Geld hätte ich was Gescheiteres machen können, aber ich hab auf jeden Fall daraus gelernt.

04.06.2010 | 10:25

von Christian Pischinger noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

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