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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 5 Views | 12.09.2023 | 13:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1863751

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresrechnung fehlt immer noch

Meine Jahresrechnung wäre bereits im Januar 2023 fällig gewesen, bis jetzt habe ich hier weder meine Gas- noch Stromrechnung bekommen.

Alleine mein Gasabschlag beträgt derzeit fast 300 EUR, weil ich ihn ohne Rechnung nicht auf weniger ändern kann.

Dies, obwohl ich alleine lebe in einer normalen DHH, die technisch auf einem guten Stand ist.

Mein Verbrauch beträgt daher maximal ein Drittel davon.

Leider reagiert niemand auf Kontaktaufnahme in der App, die zudem ständig eine Störung hat.

Auch telefonisch wird man immer um Geduld gebeten.

E.ON soll endlich deren Vertragsverpflichtung nachkommen, ansonsten sehe ich mich gezwungen weitere Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Erstellung der Jahresrechnung und Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2023 | 13:30
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Reclaboxler,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir kümmern uns gern darum. Es wäre super, wenn Sie uns noch Ihre Vertragsnummer an socialmedia spider monkey eon.de schicken.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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