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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 3 Views | 16.08.2023 | 07:07 Uhr
geschrieben von Cindy Godau

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Vertrag einfach gekündigt

Bestell-/Kundennummer: 405379307

Da schließt man einen neuen Vertrag ab zum 31.07.2023 guckt jetzt aus Zufall in der App und da steht seit dem 01.08.203 beendet nicht mehr in Belieferung.

Was soll sowas? Wofür schließe ich einen Vertrag ab?

Und dann auch noch den Vertrag beenden, obwohl ich nicht mal gekündigt habe oder sonst was. Und dann mir schreiben, mein Abschlag ist überfällig.

Also E.ON, da sollte doch wirklich was ändern, wenn Bestandskunden erhalten bleiben wollen.

Laut Mitarbeiter ist wohl ein Fehler unterlaufen und das muss in die Fachabteilung, ich bin ja mal gespannt wie lange das alles wieder dauern wird bis sich da jemand bei mir melden wird.

Da wird man einfach nur noch stinksauer.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Vertrag wieder aktivieren für August kein Abschlag und nächsten 20 Monate 20 %.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2023 | 07:07
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Cindy,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Hier scheint wirklich etwas gar nicht gut gelaufen zu sein. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben jetzt gern unsere zuständigen Kollegen um Unterstützung gebeten und melden uns wieder, sobald wir mehr herausgefunden haben. Versprochen.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start in den Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland

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