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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 3 Views | 15.08.2023 | 13:00 Uhr
geschrieben von Anna Sophie Naber

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: KdNr. 401405322

E.ON erstellt uns keine Schlussrechnung.

Seid Ende Mai ist diese fällig. Ich habe alle meine Fristen eingehalten, den korrekten Schlusszähler Stand übermittelt, immer pünktlich bezahlt.

Leider schafft E.ON es nicht, seinen Part des Vertrages einzuhalten.

Ich habe das Unternehmen angemahnt per E-Mail, danach habe ich ein nettes Telefonat geführt und schließlich eine Mahnung per Einschreiben versendet.

Bis heute kam keine Antwort. Und die Antwortfrist ist längst verstrichen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Schlussrechnung aus Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.08.2023 | 13:00
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Anna Sophie,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihre Schlussrechnung warten. Es war nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern.

Wir haben unsere Fachabteilung gern für Sie darum gebeten, sich das Ganze anzusehen. Sie kümmern sich darum, dass sich die Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße und einen schönen Dienstagnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland

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