9 Views | 10.11.2022 | 15:14 Uhr
geschrieben von Thomas

Booking.com B.V. (Amsterdam)

Booking.com und VISA kooperieren?

Schreiben an Booking.com: Ich habe über VISA Booking.com gebucht.

SCHLAGWORTE

In der Buchungsbestätigung wird kein Cashback erwähnt. Gilt das nicht mehr bei Zahlungen mit der VISA Card?

Antwort von Booking.com: Vielen Dank für Ihre Nachricht. Dafür bitte kontaktieren Sie VISA direkt.

Schreiben an VISA: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über Booking.com in Kooperation mit VISA ein Hotelzimmer gebucht. Für Buchungen über diese Seite wird ein Cashback von 6 % versprochen. Auf der Buchungsbestätigung ist aber kein Cashback angeführt. Auf meine Nachfrage bei Booking.com bekam ich die unten stehende Antwort.

Antwort von VISA: vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei der von Ihnen genannten Aktion handelt es sich offensichtlich um ein Aktionsangebot von booking.com. Wir bitten Sie daher, sich für weitere Informationen direkt an den Support von booking.com zu wenden, da wir nicht der Veranstalter der Aktion sind und Ihnen daher leider keine weitere Auskunft geben können.

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Meine Forderung an Booking.com B.V.: Bestätigung des angekündigten Cashback.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.11.2022 | 15:24
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Beide Seiten, sowohl Booking.com als auch VISA weisen darauf hin das es sich um eine Cashback gekennzeichnete Unterkunft handelt und dieses Cashback innerhalb von 64 Tagen nach Abreise von der Unterkunft zur Auszahlung kommt. Wenn es beantragt wurde.



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