5 Views | 06.10.2022 | 11:11 Uhr
geschrieben von Werner Iseli
Bestell-/Kundennummer: B6603
Ich bin sowohl vom Produkt "Optimalux KF mit Bettkastenfunktion" als auch dem Verhalten dieser Einmannfirma enttäuscht.
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Gründe:
- Konstruktionsmängel: die Drehpunkte für die Anhebung des Fußteils - mit einer Matratze darauf muss möglich sein - sind viel zu schwach. Die Folgen sind ausgebrochene Drehpunkte nach wenigen Nutzungen des Bettkastens.
- Administrative Mängel (setzt Lieferadresse auf Rechnung, statt der verlangten Rechnungsadresse).
- Drückt sich nach Erhalt einer Mängelrüge mit Fotos zweimal vor Maßnahmen mit der Aussage "bin gerade im Urlaub, melden Sie sich später wieder"….
Selbst sprechend, warum die Firma auf ihrer Website keine Kundenbewertungen will.
Weitere Käufe unsererseits sind auszuschließen.
Meine Forderung an Michael Reimann - Montage und Vertrieb:
Stellungnahme
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