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5 Views | 28.12.2021 | 10:34 Uhr
geschrieben von Nadja Richter

Booking.com B.V. (Amsterdam)

Keine Rückerstattung der Kosten für Mietwagen

Bestell-/Kundennummer: Referenznummer: 712356927, Reservierungsnummer: JIG-2959135-29362

Dreckiger und defekter Mietwagen - bis heute keine Erstattung des Mietpreises und Übernahme von Transportkosten.

Ich hatte für den Zeitraum 29.9.2021 - 6.10.2021 einen Mietwagen gebucht.
Bereits mit E-Mail vom 29.9.2021 habe ich mitgeteilt, dass der Mietwagen von außen und innen dreckig und kaputt war sowie über kein Navigationssystem verfügt hatte, sodass ich den Wagen nicht genommen habe. Ich habe daher mit Emails vom 29.9.2021, 1.10.2021, 4.10.2021, 7.10.2021, 13.10.2021 und 14.10.2021 booking.com aufgefordert, mir den Mietpreis i. H. v. 210,29 Euro zurück zu erstatten und die Kosten für die Fahrt zu der Unterkunft i. H. v 22,20 Euro (Bus 7,20 Euro und Taxi 15 Euro) zu übernehmen.
Am 7.11.2021 und 22.11.2021 habe ich mich mit Beschwerden an booking.com gewandt.
Bisher ist die Zahlung nicht eingegangen.

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Meine Forderung an Booking.com B.V.: Erstattung des Mietpreises (210,29 Euro) und Übernahme der Transportkosten (22,20 Euro).


 
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