HolidayCheck AG (Bottighofen)
Flugverschiebung über 4 Stunden ohne Ausgleich
HolidayCheck teilte mir eine Flugverschiebung um mehr als 4 Stunden für meinen Flug nach Dubai mit.
Dadurch komme ich mitten in der Nacht in Dubai an und muss somit eine Zwischenübernachtung buchen. Durch die Verlegung des Flugs nach vorne muss ich (und auch meine Fahrmöglichkeit) einen Urlaubstag zusätzlich opfern.
Durch die Rückflugverlegung entfällt mir nun ein halber Urlaubstag. Auf meine Beschwerde bei HolidayCheck wurde nur mit lapidaren E-Mails eingegangen, kein Ausgleich wie Gutscheine angeboten, und es wurde sich auch nicht einmal dafür eingesetzt, dass die Flüge wieder auf die gebuchten Zeiten verschoben werden.
Gerade in Zeiten wie Corona, wo diese Unternehmen vom zahlenden Kunden abhängig sind, erwarte ich mehr Einsatz und auch Kundenservice, damit man wieder dort bucht!
Nie wieder bei Holidaycheck- so wenig Einsatz für den Kunden darf nicht auch noch belohnt werden.