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Von GLS beantwortete Beschwerde. | 1 View | 29.01.2021 | 09:38 Uhr
geschrieben von Alex G.

GLS Germany (Neuenstein)

Paket verschwunden obwohl bei Sendungsverfolgung zugestellt steht

Paket bei GLS verschwunden

Obwohl ich schon bei der Hotline mein Paket als vermisst gemeldet habe, habe ich bis heute keine Nachricht erhalten. Mein Paket sollte laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, habe es aber nie erhalten. GLS hüllt sich in Schweigen.

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Meine Forderung an GLS Germany: Ich erwartet mein Paket oder Geld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2021 | 09:38
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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