1 View | 23.12.2020 | 15:05 Uhr
geschrieben von İrem Kayacan
Bestell-/Kundennummer: 2830129
Wir haben im Februar 2020 sieben Tickets für Holiday on Ice in Berlin gebucht. Die Buchung erfolgte Freitags. Samstags erhielten wir die Nachricht, dass aufgrund der Pandemie die Preisverleihung durch TUI und die ITB abgesagt wird. Deswegen sahen wir uns gezwungen unsere Anreise aus der Türkei nach Berlin zu stornieren.
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Leider hat sich Eventim von Anfang an auf die Geschäfts-Bedingungen hingewiesen, ohne auf die besonderen Umstände einzugehen. Nach langem Schriftverkehr mit Eventim und dem Veranstalter wurde uns im Oktober von Eventim eine Rückerstattung zugesagt. Diese ist bis heute nicht erfolgt und auf unsere Nachfragen werden Standardantworten geschickt.
Meine Forderung an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA:
Sofortige Rückerstattung der Tickets.
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