2 Views | 07.07.2020 | 10:52 Uhr
geschrieben von Martin Tieke

HolidayCheck AG (Bottighofen)

Keine Rückmeldung auf Umbuchungsanfragen

Bestell-/Kundennummer: 44466889, ID14275646-KD

Seit nunmehr 2 1/2 Wochen werden meine Umbuchungsanfragen weitestgehend ignoriert, die als Aktion vom Veranstalter angeboten sind.

Telefonisch ist niemand erreichbar, Rückrufwünsche werden ignoriert und auf Emailantworten wartet man ewig. Verständnis soll man haben, heißt es. Mein Verständins endet an dieser Stelle, diese Hinhaltetaktik von HolidayCheck überschreitet die Grenze des Zumutbaren.

Wenn man den Kunden schon anbietet kostenlos umzubuchen, kann man wohl erwarten, dass das dann auch zumindest innerhalb von gut drei Wochen umgestzt wird.

Nie wieder buche ich über HolidayCheck, das allerletzte wie hier mit den Reisenden umgegangen wird.

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Meine Forderung an HolidayCheck AG: Umsetzung der Umbuchung gemäß letzter Mail vom 18.06.2020


 
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