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9 Views | 22.04.2020 | 09:22 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7190721
Ich bin über 60, sehr geduldig und lasse oft fünfe gerade sein.
Geht bei Norisbank überhaupt nicht mehr
- bereits vor Jahren mehrfach Aufforderungen bekommen, Konto für restguthaben auf dem zu schliessenden norisbankkonto anzugeben (hatte nicht gekündigt und dies mehrfach mitgeteilt), sah nach beseitigen unprofitabler Kunden aus
- sehr lange nach Ablauf der Gültigkeit der Plastik angefragt, wann wohl eine neue kommt. Da schreiben die glatt, ich hätte nie eine Karte gehabt. Habe kontoauszüge mit Kartennutzung hingeschickt - zack- neue karte kam. Wissentliche und willentliche Schikanierung und wesentliche Leistungsverweigerung der Vertragsleistung
- vor tagen mit der Karten nun problemlos Geldautomat genutzt
- vor weniger Tagen trotz guthaben über 50€ Rücklast telephonrechnung (knapp 30€) logisch stress mit der telefonbude
- vor wenigen Tagen nix mehr mit geldautomat
- vor wenigen Tagen trotz guthaben über 50€ rückbuchung von 8€ (bezahlt mit karte bei post) logisch stress mit post
- vor wenigen Tagen meine fristlose Kontokündigung wegen dieser Vorfälle und Mitteilung Konto für Restguthaben über 50€
- am 16.4. eingang 0.50€ unter "kontolöschung"
- heute eingang Kontoauflösung mit Buchung 0.50€
- ab jetzt online-zugang gesperrt
ofortantwortGuten Tag,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Ihr Feedback ist für uns wichtig. Deshalb danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Bei Ihrem Anliegen möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Schicken Sie uns daher bitte Ihre Kontaktdaten und Ihr konkretes Anliegen in einer E-Mail mit dem Betreff „Social Media“ an qm.noris
db.com. Unser Qualitätsmanagement setzt sich dann schriftlich mit Ihnen in Verbindung.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH
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