7 Views | 09.04.2020 | 12:38 Uhr
geschrieben von Golle

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Mietkaution nach 9 Monaten immer noch nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: SR632317 - AA3496M/023.012

GCP behält seit nunmehr 9 Monaten die Kaution zurück, obwohl die Wohnung im Eilensteg 94 in 29227 Celle ohne Mängel rechtzeitig zum Mietvertragsende am 30.07.2019 übergeben wurde.

Gemäß den Angaben in den FAQ der GCP wird die Kaution sechs Monate nach dem Ende des Mietvertrags zurückgezahlt. Am 31.01.2020 habe ich die GCP daran erinnert, dass ich die Auszahlung der Kaution erwarte, da gemäß BGB §548 BGB (1) S. 1 Ersatzansprüche nun verjährt sind und aufgrund dessen, dass in der letzten Betriebskostenabrechnung ein Guthaben in Höhe von 260€ an uns zurückbezahlt wurde, auch hier kein Anspruch für Zurückhalten der Kaution besteht. Ab diesem Zeitpunkt habe ich mindestens einmal die Woche bei der GCP angerufen oder eine E-Mail geschrieben. Auf KEINE meiner sechs E-Mails habe ich mehr als folgendes als Antwort erhalten: "Wir haben Ihr Anliegen zu Ihrer bestehenden Bearbeitungsnummer SR632317 hinzugefügt und an die zuständige Abteilung weitergegeben. "

SCHLAGWORTE

Über das Service-Center waren die Erfolge etwas größer, wenn auch nicht viel. Ich habe telefonisch etwa Anfang März erfahren, dass die Freigabe seitens des Hausverwalters nun eingegangen sei und die Auszahlung bald getätigt werden wird. Eine Woche später, in der selbstverständlich nichts passiert ist, habe ich auf Nachfragen dann erfahren, dass es an einer Sachbearbeiterin, deren Name mir bekannt ist, scheitert. Mehrfach wurde diese Person versucht zu erreichen, was bei keinem der Anrufe von Erfolg gekrönt war. Angeblich haben die Mitarbeiter im Service-Center auch jedesmal die Vorgesetzten der Sachbearbeiterin informiert. Falls das tatsächlich der Fall gewesen sein sollte, haben die Vorgesetzten wohl keinen Einfluß auf ihren unterstellten Bereich oder sie haben selbst diese Nachrichten ignoriert.

Ich bin es leid die ganze Zeit vertröstet zu werden oder sogar ignoriert zu werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Umgehende Rückzahlung der Kaution


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!