4 Views | 27.11.2019 | 15:44 Uhr
geschrieben von Wolfram-Daniel Heinz

pearl.de (Buggingen)

PingPong beim Versuch, einen Rücksendeschein zu erhalten

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 1455898

Von der Web-Site verweisen sie auf eine RMA-Anforderung per E-Mail und im Autoresponder verweisen sie dann zurück auf die Web-Site

SCHLAGWORTE

Eisschaber mit Kupferklinge bestellt. Eisschaber mit Messingklinge (oder Stahlblech) erhalten. Auf der Pearl-Website eingeloggt und nach dem Anforderungslink für den RMA Rücksendeaufkleber gesucht. "Für diesen Artikel bitte mail an **** spider monkey pearl.de". Habe ich getan. Postwendend als automatisierte Nachricht - von "*** spider monkey pearl.de", sinngemäß: Wir haben eine gute Nachricht für Sie: Gehen Sie einfach auf unserer Website in Ihren Kundenbereich und - bla bla . Sie wissen schon, das gleiche Spielchen wieder von vorne. Werde wohl eine wahrheitsgemäße Bewertung in Google hinterlassen müssen und die EU-Streitbelegungsstelle informieren müssen. Es geht mir nicht um diesen lächerlichen Betrag; es geht ums Prinzip. Man zockt die Kunden nicht ab. Das ist eine Respektlosigkeit.

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