150 Views | 04.10.2018 | 00:53 Uhr
geschrieben von Fam. Bloh
Bestell-/Kundennummer: 1646.146.801
Am 29.01.2018 wurde mir von booking.com das Angebot eines Upgrade unterbreitet, welches mir nicht aufzeigte, das bei Buchung eines Appartements grundsätzlich das Frühstück als extra Leistung zu buchen wäre.
Die Einsparung 21,00 Euro stehen jetzt eine Verteuerung durch Extraleistung Frühstück von 140,00 Euro (10,00 Euro p. P.&Nacht) gegenüber.
Dies kann so nicht hingenommen werden und ich bitte um Ausgleich der Differenz von 119,00 Euro.
Meine Forderung an Booking.com B.V.:
119,00 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
--
Cindy L. "
Booking.com Customer Service Team