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Startseite > Internet > Sonstiges > Lottopalace.com > Beschwerde-Nr.: 174463
2 Views | 28.08.2018 | 12:43 Uhr
geschrieben von John Lindemann

Lottopalace.com (Willemstad)

Forderung nach Auszahlung von Kontoguthaben

Eine Auszahlung meines Kontoguthabens in Höhe von 41,00 Euro wurde am 23.05.2018 beantragt. Der Betrag wurde von Lottopalace in 2 Beträge von jeweils 36,20 Euro und 02,80 Euro gesplittet. Ich nahm nach einigen Wochen per E-Mail-Kontakt zu Lottopalace auf, um nach dem Stand meiner Auszahlung zu fragen. Man bestätigte mir, dass die Auszahlung vorgenommen wird und ich nochmal meine Bankverbindung nennen sollte.

Im Vorfeld hatte ich mich bereits legitimiert und bei einer vorherigen Auszahlung gab es ebenfalls Schwierigkeiten und Verzögerungen. Der angeforderte Betrag wurde aber dann nach langem Hin- und Her ausgezahlt.

Nach dieser letzten E-Mail wartete ich noch 14 Tage ab, konnte aber keinen Zahlungseingang auf meinem Konto verbuchen. Ich schrieb noch 2 weitere E-Mails und bekam jeweils zur Antwort, dass man die Verzögerung bedauere und dass die Auszahlung vorgenommen wird. Auch danach ist nichts passiert.

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Meine Forderung an Lottopalace.com: Auszahlung meines angewiesenen Betrages von 41,00 Euro.


 
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