99 Views | 25.07.2018 | 10:29 Uhr
geschrieben von Mari Müller

ZARA (Arteixo)

Unfreundliches Personal

Ich habe gestern meine online bestellten Sachen in einer Filiale, Leipziger Platz 12 Berlin, abgegeben. An der Kasse wurde ich von einer sehr unfreundlichen und nicht motivierten Mitarbeiterin agressiv darauf hingewiesen, dass ich einen Termin das nächste Mal nehmen muss, um meine Sachen zurück zu geben.

Auf meine Frage, wo das denn bitte stehen würde, damit ich Bescheid wüssste fürs nächste Mal, schließlich müsste es bei der online Bestellung drinne stehen, damit ich schlauer bin und mir keine verachtungsvolle Kommetare anhören muss.

Hat die Dame an der Kasse mich drauf hingewiesen, dass sie es mir jetzt sage und es steht nirgendwo! Welches Recht nimmt sich also eine Mitarbeiterin heraus, so mit mir zu sprechen und ihre eigenen Regeln aufzustellen? Ich bin geschockt, traurig und entsetzt, was es für Menschen gibt, die nur wollen, dass man selber mit einem schlechten Gewissen raus geht. Arbeitet an eurer Moral.

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Meine Forderung an ZARA: Freundlichkeit.


 
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