263 Views | 20.04.2018 | 13:52 Uhr
geschrieben von Volker Gettwert
Hallo, über Booking.com habe ich ein Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder für zwei Nächte zum Preis von 430 Euro gebucht und so von booking.com bestätigt bekommen. Vor Ort teilte mir das Hotel mit, dass ich für die Kinder noch einmal extra zahlen sollte. Das würde booking.com so im Kleingedruckte stehen. Dies widerspricht der Buchungsbestätigung, in der ein Komplettpreis für 2 Erwachsene und 2 Kinder genannt wurde. Als Extrakosten wurden hier lediglich eine Tourismusabgabe genannt. Auf eine Beschwerde bei booking.com bekam ich bis heute keine Antwort. Auch wurden mir die Mehrkosten nicht erstattet. Bloß nicht da buchen.
Meine Forderung an Booking.com B.V.:
Erstattung der Mehrkosten von 107,50 Euro.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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