Durch Euronet Geldautomaten gelöste Beschwerde. | 295 Views | 12.02.2018 | 22:14 Uhr
geschrieben von Danny Kessler

Euronet Geldautomaten (Martinsried)

Wucher Wechselkursgebühr 03.02.2018! 7:29 Uhr

Ich habe mit einer Schweizer Debitkarte am Euronet Geldautomat im Esso Tankstellenshop in Gottmadingen 600 Euro bezogen. Während am gleichen Tag von der Commerzbank ein Kurs von knapp CHF 1.17 für einen Euro verrechnet wurde, verrechnete Euronet fast CHF 1.29 für einen Euro. Für den Bezug von 600 Euro wurden von Euronet demnach ca. CHF 65 mehr verrechnet.

Eine Quittung für die Transaktion gab es nicht. Zudem ist der Auszug meiner Bank, den ich zu dieser Euronet-Transaktion dann erhielt, sehr intransparent, was meinen Eindruck der Firma Euronet nicht verbessert. - Die Stellungnahme der Firma, die überhaupt erst auf meine zweite Anfrage hin erfolgte, fiel dürftig aus.

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Meine Forderung an Euronet Geldautomaten: 65 Franken.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2018 | 09:05
Firmen-Antwort von: Euronet Geldautomaten
Abteilung: Reklamation

Sehr geehrter Herr Kessler,

gern möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen, jedoch liegt uns keine schriftliche Information zu Ihrer Reklamtion vor. Bitte sind Sie so freundlich und senden die Details Ihrer reklamierten Transaktion an folgende Mailanschrift: info spider monkey geldautomat.de

Da Ihr Anliegen und die dazugehörenden Bankdetails höchst sensible Daten beinhaltet und somit dem Datenschutz unterliegen, geben wir über diese Plattform keine weiteren Auskünfte.

Mit freundlichen Grüßen

Reklamationabteilung

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.02.2018 | 12:03
von Danny Kessler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.02.2018 | 06:51
von Danny Kessler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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