500 Views | 08.10.2017 | 07:58 Uhr
geschrieben von Laura Klötzer

Ryanair Ltd. (Dublin)

Nie wieder Priority-Schlange

Bestell-/Kundennummer: DQUS9M

SCHLAGWORTE

Die sogenannte Priority-Schlange existiert nicht wirklich. Der Schalter war sowohl beim Hinflug, als auch beim Rückflug nicht besetzt. Es bleibt einem nichts anderes übrig als sich in der Schlange "vorzudrängen" und viele böse Blicke der anderen Fluggäste zu erhalten, denn die können ja nicht wissen, was auf meinem Ticket steht. Spricht man die Dame am Schalter darauf an, wird man erst mal mit einem genervten Blick ignoriert. Beim zweiten Ansprechen nahm die Kollegin mich erst mal mit zum Koffer abmessen. Der Koffer passt perfekt in die Box, aber leider ist er gefühlte 5 mm zu breit. Nun darf man also noch 50 Euro draufzahlen. Priority bei Ryanair bedeutet also nicht bevorzugte Behandlung, sondern bevorzugte Begutachtung des Gepäcks. Was fällt mir auch ein, die Dame darauf hinzuweisen, dass ich gerne die nicht existierende Priority-Schlange in Anspruch nehmen würde, für die ich schließlich mehr bezahlt habe.

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Meine Forderung an Ryanair Ltd.: Erstattung der Mehrkosten für die Priority-Schlange sowie die Erstattung der 50 Euro für das Handgepäck.


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