277 Views | 06.09.2017 | 13:05 Uhr
geschrieben von Romana Benedetti

GMX GmbH (Karlsruhe)

Kündigung eines gehackten Email Accounts

Anruf auf die extrem teure Hotline betreffend Vorgehen bei Kündigung - Kündigung gemäss Anleitung eingereicht und nichts geschieht!

Mein GMX Konto wurde gehackt - die hinterlegte Email Adresse für Passwortänderungen geändert so dass ich keinen Zugang mehr auf die Email Adresse habe. Diese hatte ich auf mein Gmail Konto weitergeleitet, weil sich sie nicht mehr aktiv brauchte.

SCHLAGWORTE

Nun haben sich die Hacker in meinem Namen überall dort eingehackt, wo ich meine romana1 spider monkey gmx.net Adresse hinterleg hatte.

Da es eine kostenlose gmx Adresse war, habe ich auf die extrem teure Hotline angerufen, um zu erfahren, was ich tun kann bzw. um zu bitten, den Account zu löschen. Es hiess ich müsse dies schriftlich tun und eine Ausweiskopie mitschicken. Das tat ich. Ich erklärte ihnen auch, dass mein Konto gehackt wurde und dass ich keinen Zugang mehr habe und bat sie, die Löschung umgehend vorzunehmen, bevor die Hacker weiteren Schaden anrichten können. Ich bat sie, mir die Löschung auf meine gmail Adresse zu bestätigen.

Das war vor über zwei Wochen - noch immer kriege ich Emails von meinem gmx Account auf mein gmail Konto weitergeleitet. Die Hacker haben weitere Seiten entdeckt, auf denen ich mal etwas eingekauft hatte mit der gmx Adresse und wüten weiterhin in meinem Namen.

Das ist einfach eine Frechheit! Ich verlange, dass mein Account umgehend gelöscht wird!

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Meine Forderung an GMX GmbH: Sofortiges Löschen meines Accounts!


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