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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 132069
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 430 Views | 15.12.2016 | 09:43 Uhr
geschrieben von Oguz Yildiz

Stromio GmbH (Kaarst)

Bestandskundenabzocke bei Stromio

Bestell-/Kundennummer: 122344662

Leider nimmt diese Firma die Bestandskunden auseinander, damit Neukunden profitieren können. Bin bei ca 23Cent/kw eingestiegen und jetzt bei ca. 28Cent/kw gelandet. Schriftlich Änderung der Strompreise gibt nicht per Post, sondern nur im "Stromio Portal". Mehrere Versuche, den Tarif auf die Neukundenpreise anzugleichen, ist leider misslungen. Kündigungen werden mit Fax und E-Mail nicht akzeptiert um Zeit zu gewinnen.

Nun heißt es: "Sie haben ja gekündigt, jetzt geht es garnicht mehr den Tarif zu

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Änderung der überhöhten Preise!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.12.2016 | 08:08
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.12.2016 | 15:15
von Oguz Yildiz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio wird meinen Vertrag nun zum 31.01.2017 kündigen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stromio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stromio aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stromio. Regelverstoß |

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