Durch Light In The Box gelöste Beschwerde. | 310 Views | 20.10.2016 | 11:22 Uhr
geschrieben von Dirk Nina Thomas

Light In The Box Ltd (Beijing)

Super Angebote, die nach Kauf plötzlich ausverkauft sind

Bestell-/Kundennummer: 1610111619598703

Lockangebote um Kunden zu binden?

Ich habe im Netz nach einer Outdoor IP Kamera gesucht, bei Lightinthebox habe ich ein Super-Angebot gefunden und gleich 10 Stk gekauft. Nach 3 Tagen (online Tracking Warenversand war alles im grünen Bereich) kam plötzlich die Meldung die Ware wäre ausverkauft. Fragt sich wie das im modernen online Warenverkauf passieren kann. Gleichzeitig war die gleiche Kamera unter anderer Nr noch verfügbar, die wurde auf meinen Hinweis dann auch schnell herausgenommen. Als Alternative wurde ein Discount auf Versandkosten angeboten und danach ein Gutschein für zukünftige Einkäufe. Insgesamt sehr wenig, wenn man bedenkt, dass mein Schaden ca. 1000€ beträgt.

Der Service antwortet durchaus innerhalb 24 h, allerdings immer ausweichend und es geht nichts voran, der Kunde wird schon irgendwann die Lust verlieren.

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Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Wenigstens einn vergleichbare Kamera für einen ähnlichen Preis zu bekommen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2016 | 10:47
von Dirk Nina Thomas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht zur vollen Zufriedenheit gelöst. Gutschein bekommen.




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