241 Views | 23.11.2016 | 13:46 Uhr
geschrieben von Jan Franke

rentalcars.com (London)

Mietwagen bezahlt aber bei Abholung schon weg!

Bestell-/Kundennummer: 391629638

Wegen einer geringfügigen Verspätung + Probleme bei Gepäckabholung war unser BEZAHLTER Mietwagen bereits weitervermietet - Zitat: "We gave s. o. an upgrade. "

Die AGB dieses Unternehmens enthalten verbraucherfeindliche Klauseln, die dazu führen, dass ich wegen einer Stunde Flugverspätung 160 EUR Zusatzkosten hatte weil mein BEZAHLTER Mietwagen weitergegeben wurde und ich quasi gezwungen war, einen teureren zu nehmen (oder 30 km zum Hotel zu laufen). Und das, obwohl ich die Flugnummer bei der Bestellung angegeben habe.

Wozu bitte dient diese Abfrage der Flugnummer, wenn am Ende ohnehin keiner nachsieht? Durch Abfrage der Flugnummer durfte ich im guten Glauben sein, dass eine marginale Verschiebung der Flugzeit (bei Fernreisen sind 1-2 Stunden als durchaus üblich zu betrachten) nicht gesondert angezeigt werden muss.

Außerdem: Die Vertragspraxis, dem Verbraucher die AGB nicht per E-Mail (im Volltext) zu übersenden verstößt gegen deutsches Recht (siehe hierzu Entscheidung des LG Bochum, Beschluss vom 24.10.2008, Az.: 14 O 191/08).

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Meine Forderung an rentalcars.com: Erstattung d. Mehrkosten iHv. 160 EUR


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