Beschwerde: Besch. Reklamationsabwicklung!

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Imexinternationalco.com > Beschwerde-Nr.: 124635

256 Views | 25.08.2016 | 11:13 Uhr

geschrieben von Hansjoerg Weiss

imexinternationalco.com (Garbsen)

Besch. Reklamationsabwicklung!

Bestell-/Kundennummer: Order 96610

Der Support der Firma kann ich leider nur als mangelhaft beschreiben.

SCHLAGWORTE

Firma
Maschine
Geraet
Support
Kaffeeautomat

Nachdem mein Kaffeeautomat gleich bei der ersten Benutzung nicht funktioniert hat (nur kaltes Wasser) wurde er zurueckgeschickt und kam relativ schnell als angeblich repariert zurueck. Der Boiler heizte aber immer noch nicht. Also wieder zurueckgeschickt!

Nachdem ich mehrere Wochen nichts von dem Kaffeeautomaten hoerte und ich dann per E-Mail anfragte erhielt ich keine Antwort. Erst nach einer weiteren, schaerferen E-Mail kam eine Rueckmeldung und man bot mir eine Ersatzmaschine gleichen Typs an. Das war am 04.04.2016!

Nach ca. 120 Tassen war die Maschine schon wieder defekt (allerdings anderer Fehler)!

Nachdem das Geraet scheinbar nirgends mehr erhaeltlich ist hat man wohl bemerkt, dass es sich dabei um mangelhafte Ware handelt.

Obige Firma weigert sich aber (obwohl diese Maschine fruehestens am 04.04.2016 mir zugesandt wurde) das Geraet zurueckzunehmen mit der Begruendung die Gewaehrleistungszeit sei vorueber!

Nichts als Aerger mit der Firma!

Werde jetzt einen Rechtsbeistand einschalten. Kann nur raten: Finger weg!

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an imexinternationalco.com: Ruecknahme des Geraetes und Erstattung des Kaufpreises

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

01.09.2016 | 11:53

von Hansjoerg Weiss noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

15.09.2016 | 11:57

von Hansjoerg Weiss noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Reaktion der Firma. Werde jetzt vermutlich doch einen Anwalt einschalten.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Light In The Box: Unmögliche E-Mail zu verifizieren, keine Kontaktaufnahme mög...

Light In The Box: Fakeware geliefert. Rücksendeadresse Polen. Keine Erstattung!

Light In The Box: Ware nicht erhalten, Geld zurück

Light In The Box: Paket nicht erhalten - min. 5 Monate Wartezeit

Light In The Box: Unmögliche E-Mail zu verifizieren

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Online Shops
Auto- und Ersatzteile (13)
Badartikel (1)
Baumarktartikel (9)
Bettwaren (2)
Brillen und Kontaktlinsen (8)
Bücher, Filme, Musik und Games (29)
Düfte und Aromen (8)
Elektronik & Zubehör (227)
Erotikzubehör (3)
Fahrräder (9)
Film- und Fototechnik (1)
Friseurbedarf (202)
Gartenbedarf und Freizeitartikel (7)
Haushaltswaren (20)
Kosmetik & Wellness (2)
Kurzwaren und Stoffe (1)
Lebensmittel (15)
Lederwaren und Schuhe (3)
Leuchten und Lampen (3)
Licht- und Tontechnik (1)
Möbel (85)
Mode (93)
Pflanzen und Samen (4)
Pumpen- und Filtertechnik (1)
Schmuck und Uhren (7)
Schreibwaren und Geschenke (1)
Spielwaren und Scherzartikel (18)
Sportartikel (32)
Tierbedarf und Tiernahrung (5)
Vorkassebetrüger (189)
Werkzeuge (7)