preis24.de GmbH
Stornierung nicht weitergeleitet
Am 19.05.2015 habe ich über Preis24.de einen Vertrag bei Base abgeschlossen.
Da allerdings das falsche Handy geliefert wurde, habe ich den Vertrag fristgerecht widerrufen und alles an 1A Mobile (Preis24) zurückgeschickt.
Seit dem bekam ich trotzdem Rechnungen von Base für den stornierten Vertrag und bei Base wusste niemand was von dem Widerruf.
Preis24 teilte mir mehrmals mit, dass kein Vertrag zustande gekommen ist und man würde sich mit Base in Verbindung setzen und die Angelegenheit klären. Scheinbar ist dies jedoch bis heute nicht geschehen.
Inzwischen habe ich ein Schreiben von einer Anwaltskanzlei bekommen, in dem ich aufgefordert werde 921,08 € zu zahlen, da ansonsten gerichtliche Schritte gegen mich eingeleitet werden.
Eine Auftragsnummer habe ich leider nicht mehr.
24.05.2016 | 12:59
Abteilung: Operations
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir haben uns Ihren Fall genau angesehen. Unter Ihrem Namen finden wir diverse stornierte, aber auch mehrere laufende Verträge.
Um nachvollziehen zu können, worum es geht, senden Sie uns bitte die entsprechenden Unterlagen an infopreis24.de. Wir werden den Sachverhalt das umgehend überprüfen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team