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GLS:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 117068
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198 Views | 12.04.2016 | 14:19 Uhr
GLS Germany (Aalen)
Paket nicht erhalten, GLS behauptet 15.53 Uhr Zustellungsversuch
Bestell-/Kundennummer: 488711830250
Hallo,
ich habe gestern 8. April 2016 auf ein sehr dringendes Paket gewartet und habe extra alle Erledingungen auf andere Tage verschoben. Ich war nicht 1 Sekunde nicht erreichbar. Ein überhören der Haustürklingel ist bei mir nicht möglich (habe 4 Hunde die anschlagen das hört selbst ein beinahe tauber Mensch).
In der Sendungsverfolgung bei GLS erscheint nun ein Zustellungsversuch für den 8.4.2016 um 15.53 Uhr. Es wäre niemand angetroffen worden! Heute Samstag 9.4.2016 ist bei GLS niemand erreichbar. Der Ärger ist riesig und keine Hilfe in sicht.
Wie mir von kompetenter Stelle, die es wissen müssen mitgeteilt wurde, ist dieses Verhalten für die GLS als häufig und ganz normal zu bezeichnen!
ofortantwort12.04.2016 | 14:19
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Hoffelner,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und das zuständige Depot darüber informieren. Dafür benötigen wir bitte eine Mail an "dcs.carecenter
gls-germany.com" mit Angabe Ihrer Lieferadresse.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
11.05.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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