68 Views | 20.03.2016 | 14:28 Uhr
geschrieben von Kraus Leipzig

Denner AG (Münchenstein)

Schlechte/ Unfreundliche Bedienung

Schwarz Haarige/ Junge / Bleichliche Südländische Frau verweigerte den Verkauf von Produkten, trotz eines konformen Altersnachweises (Ist nicht in der Lage Jahreszahlen zu addieren).

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Umgang an der Kasse mit den Produkten ist lieblos und die Artikel werden sorglos hingeschmissen. Langsame bearbeitung der Kundschaft und Artikel am Laufband. Begrüssung und Verabschiedung der Kundschaft nur sehr selten und wenn, dann in monoton gelangweilter Stimme. Hinterlässt bei der Kaufabwicklung ein unangenehmes Gefühl beim Kunden durch eine anhaltende angestrengte und bittere Mimik als auch unmotivierte Gestik.

Kundenfragen nach der Lokalität von Produkten wird nur mit einem sporadischen Fingerzeigen in die Richtung eines Regals angezeigt. Entnervter Eindruck wird vermittelt und sorgt für das Gefühl der Abweisung.

Kurz: Schlechter Service und massiv unsympathische Bedienung.

Fazit: Kein Einkauf mehr in dieser Filiale und somit auch vermutlich für Andere.

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Meine Forderung an Denner AG: Umschulung / Weiterbildung / Entlassung / Rüge


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Kommentare und Trackbacks (1)


27.03.2016 | 17:25
von Kraus Leipzig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Bemerkbare Reaktion oder Verbesserung.




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