GRUNDIG Intermedia GmbH (Nürnberg)
Keine Ersatzteile für aktuell noch hergestellte/verkaufte Geräte
Eigentlich hats sichs für mich erledigt, aber ich wollte anderen von meiner ERfahrung berichten.
Es geht um einen Grundig MT5531 Bartschneider. Dieser hat ein Keramik-Scherkopf, welcher nach mehreren Jahren kaputt gegangen ist.
Kein Problem, kann passieren. Also habe ich bei Grundig bzw deren Servicepartner angerufen und um ein neuen Schneidsatz gebeten. Dort wurde mir mitgeteilt dass der Schneidsatz seit ca 3 Jahren nicht mehr verfügbar sei.
Wenn ich heute nach einem Grundig MT5531 suche bekomme ich bei jede Menge Händlern dieses Gerät als Neuware. Daraus schliesse ich dass das Gerät weiterhin produziert wird.
Zwischen den Zeilen wurde mir geraten ein neues Gerät zu kaufen und dann mit dem defekten Scherkopf zurückzuschicken - das würde dann bei Grundig landen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst